Systèmes · Réseaux · Sécurité

L'informatique de votre TPE, pilotée par un seul interlocuteur.

SICAVA accompagne les TPE dans la mise en place et le suivi de leurs solutions systèmes, réseaux et sécurité informatiques — Microsoft 365, sauvegarde, Wi-Fi, postes de travail — sur site en Martinique ou à distance.

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Disponibilités

Créneaux d'intervention

En activité complémentaire, les interventions se déroulent sur les créneaux suivants. Un dépannage urgent en dehors de ces horaires peut être étudié au cas par cas.

Lundi 14h30–20h00
Mardi 18h00–20h00
Mercredi 14h30–20h00
Jeudi 14h30–20h00
Vendredi 14h30–20h00
Samedi 09h00–15h00
Dimanche Exceptionnel

Créneau ouvertBarre = position dans la journée (00h–24h)

Interventions possibles sur site (Martinique) ou à distance, selon la nature de la demande.

Fonctionnement

Un cadre clair, du premier contact à la clôture

Support

Suivi par ticket

Chaque demande envoyée fait l'objet d'un suivi, avec notifications d'avancement et compte-rendu d'intervention à la clôture. Les demandes sont suivies via des tickets en interne.

Autonomie

Modèle « TPE autonome »

Les postes sont préparés en fonction de votre besoin pour les accès utilisateurs, avec possibilité de proposer des solutions afin de ne jamais bloquer leur travail pendant les heures d'indisponibilité.

Modalités

Sur site ou à distance

Interventions en Martinique ou prise en main à distance selon la demande, sur les créneaux indiqués ci-dessus.

Prestations

Ce que je mets en place pour vous

Cloud, Microsoft 365 & noms de domaine

De la création du tenant à la sécurisation de vos e-mails.

  • Administration du tenant M365Création, configuration, gestion des licences et des comptes utilisateurs.
  • Outils collaboratifsDéploiement et paramétrage de Teams, SharePoint et OneDrive.
  • Sécurité M365Activation du MFA (double authentification) et politiques d'accès de base.
  • Noms de domaine & DNSAchat, transfert, gestion des zones DNS, et alignement SPF, DKIM, DMARC anti-usurpation.
  • Relais SMTP pour copieursConfiguration des mots de passe d'application M365 pour le scan-to-email des imprimantes.

Sécurité e-mail, postes & mots de passe

  • Protection e-mail avancéeConseil à l'achat auprès de revendeurs ou éditeurs, et intégration technique (ex. Mailinblack : modification MX, interconnexion M365).
  • Antivirus / EDRDéploiement et paramétrage de consoles cloud (Bitdefender, Eset, Trend Micro).
  • Coffre-fort de mots de passeDéploiement de Bitwarden en équipe ou KeePass en usage local.

Sauvegarde & continuité d'activité

  • Sauvegarde Cloud M365Sauvegarde automatisée Cloud-to-Cloud (e-mails, OneDrive, SharePoint, Teams) via AvePoint.
  • Sauvegarde locale / NASSauvegarde automatique des données critiques vers NAS (ex. Synology) ou stockage distant.

Réseau, Wi-Fi & infrastructures

  • Pare-feu & VPNParamétrage de pare-feu (spécialité Fortinet / FortiGate) et VPN SSL pour le télétravail.
  • Wi-Fi & switchsBornes Wi-Fi professionnelles (réseau interne + réseau invités isolé) et paramétrage de switchs.
  • Baies de brassageRecâblage, rangement et étiquetage de baies existantes le samedi (hors tirage de câble et pose de prises murales).
  • VirtualisationCréation et administration de machines virtuelles sous VMware ESXi et Microsoft Hyper-V.

Postes de travail & matériel

  • Configuration PCInstallation propre de Windows, pilotes, mises à jour et logiciels métiers (selon procédure établie et fournie par l'éditeur).
  • Visio & périphériquesConfiguration d'imprimantes réseau et de kits de visioconférence Teams / Zoom.

Positionnement

Conseil et intégration indépendants. J'accompagne le choix et la mise en œuvre de vos solutions sans revendre de licences en direct : vous restez propriétaire de vos contrats et libre de vos éditeurs. Mon rôle est de configurer, sécuriser et documenter ce qui fonctionne pour votre activité.

Contact

Décrivez votre besoin, je reviens vers vous rapidement

E-mailcontact@sicava.com
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Téléphone+596 696 19 87 74
ZoneMartinique — sur site ou à distance
CréneauxLun, mer, jeu, ven 14h30–20h · mar 18h–20h · sam 9h–15h

Avant d'écrire

Un mot sur votre activité, le nombre de postes concernés et l'urgence de la demande permet de répondre plus vite et plus précisément. Votre message est automatiquement transformé en ticket de suivi en interne.